7月9日，國(guó)家郵政局發(fā)布2019年6月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告。據(jù)測(cè)算，2019年6月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)同比提高18%，呈現(xiàn)穩(wěn)中向好的態(tài)勢(shì)。發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)和發(fā)展能力指數(shù)均同比顯著增長(zhǎng)。
從分項(xiàng)指標(biāo)來(lái)看，6月快遞業(yè)務(wù)量預(yù)計(jì)完成53億件，同比增長(zhǎng)25.3%，相當(dāng)于日本2017年的全年業(yè)務(wù)量。快遞業(yè)務(wù)收入預(yù)計(jì)完成630億元，同比增長(zhǎng)23.9%。上半年，預(yù)計(jì)累計(jì)完成快遞業(yè)務(wù)量276億件，同比增長(zhǎng)25%。凈增量55.2億件，超過(guò)上年同期。預(yù)計(jì)完成快遞業(yè)務(wù)收入3384.6億元，同比增長(zhǎng)23.3%，是同期服務(wù)業(yè)生產(chǎn)指數(shù)增速的3倍多。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年日均快件處理量1.5億件，最高日處理量超過(guò)2.4億件，同比增長(zhǎng)54.8%。現(xiàn)單月快遞業(yè)務(wù)量規(guī)模達(dá)到50億件以上，單月增量在10億件以上。上半年業(yè)務(wù)量增速是25.3%，其中一季度增速22.5%，二季度增速27.1%。二季度櫻桃、荔枝、楊梅、水蜜桃等應(yīng)季水果大量上市為業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)注入動(dòng)力，行業(yè)增速明顯加快。
同時(shí)，電商促銷提升了快遞量。在商務(wù)部和國(guó)家郵政局組織開(kāi)展的“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”期間（4月28日-5月10日）共攬收快件超過(guò)20億件，同比增長(zhǎng)28%；“618”期間（6月1日—18日）共攬收快件31.9億件，同比增長(zhǎng)26.6%。
從分項(xiàng)指標(biāo)來(lái)看，6月份快遞有效申訴率不到百萬(wàn)分之0.4，同比改善四分之三以上。消費(fèi)者快遞服務(wù)滿意度為78分，與上年同期基本持平。重點(diǎn)地區(qū)72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率為77%，同比提升0.4個(gè)百分點(diǎn)。上半年，快遞服務(wù)滿意度為77.8分，同比下降0.1分。72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率為72.5%，同比下降0.3個(gè)百分點(diǎn)。有效申訴率不到百萬(wàn)分之一，同比改善四分之三。
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